技术支持

1. 应用当前可支持的主要功能

当前版本主要提供考试科目与书籍选择、闪卡包管理、闪卡阅读、富文本编辑、图片插入、教材 PDF 关联、回收站、消息与公告展示、用户登录、意见反馈、商品购买、资源包下载和订单查看等学习辅助功能。

应用首次启动后会初始化默认示例数据或默认资源，帮助你快速体验闪卡阅读与编辑能力；部分商品、资源包、反馈和账号相关能力需要联网或登录后使用。

2. 常见问题

2.1 如何开始使用：进入首页后可按证书、科目和书籍查看内容，也可以创建自己的闪卡包和闪卡；进入卡片后可继续编辑正面、背面和副屏内容。

2.2 为什么需要照片权限：仅当你主动插入图片、上传反馈截图或编辑图片时，应用才会请求系统照片权限；若你不使用相关功能，不会影响基础的闪卡阅读与编辑。

2.3 数据保存在哪里：闪卡内容、图片资源、教材 PDF 绑定、阅读设置和部分缓存会保存在设备本地应用沙盒中。

2.4 是否需要注册账号：未登录时仍可使用部分本地学习能力；购买资源、恢复已购资源、提交反馈、查看订单或使用需要身份识别的功能时，需要按页面提示登录。

3. 联系技术支持前建议提供的信息

为了更快协助你定位问题，建议在邮件或反馈中附上：应用版本号、设备型号、系统版本、问题出现的具体页面、复现步骤、是否登录，以及是否涉及购买、下载、PDF、图片插入或卡片编辑等操作。

如果问题与显示效果、购买状态、资源下载或闪卡数据异常相关，建议同时提供截图或订单号等必要信息。请不要提供短信验证码、登录 token、支付凭证完整敏感字段或其他不必要的隐私信息。

4. 官方支持联系方式

如你在使用过程中遇到闪退、内容显示异常、图片无法插入、登录异常、购买或资源下载异常、闪卡数据异常或其他技术问题，请发送邮件至：xiaoxiong@yomage.com。

我们会根据你提供的信息进行排查，并在合理范围内提供帮助与答复。